Episode 4 :
Fournisseurs, une gestion casse-tête
🔨 🛠 🔑 Les dépannages du quotidien font partie du « charme de l’ancien ».
Mais, dans cette résidence, les propriétaires ont fini par choisir le cabinet d’Antoine. En effet, il a déjà démontré son efficacité dans la gestion du bâtiment d’en face. Ils espèrent ainsi en finir avec les retards de syndics débordés. Leurs méthodes de travail, elles aussi « à l’ancienne », n’en ont pas le charme…
😡 En effet, échaudés, les fournisseurs ne cessaient de les relancer : manque d’informations dans les demandes, devis sans suite, délais de paiement, etc. Quelquefois, ils allaient même jusqu’à quitter un chantier et filer au bureau du syndic pour repartir avec le chèque tant réclamé. 💶
😀 Alors qu’un travail dans un logement s’engage, l’occupante est d’emblée rassurée car elle pourra surveiller les étapes du chantier chez elle et sur son extranet : d’abord le plombier, puis le menuisier, et enfin le peintre.
❔ Tandis que l’opération touche à sa fin, ce dernier, embarrassé, appelle Antoin.
– « Ma facture de solde n’est pas payée, vous avez bien reçu mon courrier ? »
– Antoine « Non, c’est très étonnant…Etes vous bien inscrit sur notre plateforme fournisseurs ? »
– Le peintre « Le lien internet en bas de votre ordre de service ? Les autres syndics n’avaient pas ça. »
❕ Alors, il s’inscrit, téléverse sa facture, clôture l’intervention. Immédiatement, un mémo avertit Antoine d’une nouvelle facture déjà rattachée à l’immeuble, au fournisseur, au devis, à la demande, et codifiée pour la comptabilité. Lorsqu’ Antoine la visualise sur son écran, il constate qu’elle était adressée à l’ancien syndic !
🍒 Enfin, Cerise sur le gâteau, avant le bon à payer, l’extranet demande à l’occupante son avis sur l’intervention, qu’elle pourra agrémenter d’un commentaire, d’une photo, etc.
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On en parle ?
Arnaud de Gesteam
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